Também quero aqui partilhar uma situação a que assisti. Fui a uma biblioteca e enquanto estava a aguardar pela minha vez de ser atendida não consegui resistir a ouvir a conversa que um utilizador estava a ter com o funcionário. Então o diálogo foi assim:
Utilizador(U): "Olhe, os livros que têm bolinha vermelha querem dizer o quê?"
Funcionário(F): "As bolinhas vermelhas querem dizer que os livros não podem ser requisitados."
O utilizador fica uns segundos a olhar para o funcionário e diz:
U: "E eu posso tirar as bolinhas vermelhas?"
F: "NÃO!!!"
Já viram a lata do utilizador? Pronto! Ficava o problema resolvido! E esta hein?
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