Uma vez estava a ajudar uma rapariga (tinha os seus 28 anitos) a fazer uma reserva on-line de um livro que estava emprestado. Até aí, tudo normal. O pior foi quando lhe disse para colocar o número do código de barras que se encontra no cartão do utilizador. Vamos imaginar que o número era... 90045698454. O 9 conseguiu lá chegar. Depois é que tudo descambou!
"E o 0??? ONDE É QUE ESTÁ O ZERO? ESTE TECLADO NÃO TEM ZERO!!!"
O que é que uma pessoa responde nestas situações?
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